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【已解决】聚投诉网友投诉中国铁路12306:12306软件候补订单未退款

文章来源: 申博APP软件
发布时间: 2019-12-14 07:42:51

2019年11月01日 09:14,陈先生建议对我国铁路12306的投诉。截止发稿前,我国铁路12306有用投诉295次。

陈先生向公益性消费投诉渠道21CN聚投诉反映:“10月29晚21:00左右,我在12306软件上订了一张替补订单,用微信付出后,12306软件订单状况仍是显现在待付出状况,大约过了2分钟订单仍是处于待付出状况,然后我取消掉订单,钱也没有交还,在11月1号早上9:00左右,接通12306客服,她查了订单号(M2019~),说查不到订单,让我问一下微信客服,腾讯客服又说已付出给商家。”

2019年11月05日 11:06,陈先生弥补表明:“已退回”

投诉概况:12306软件替补订单未退款

21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务渠道,广东省网信办支撑的要点网站品牌栏目,我国互联网协会我国互联网公益奖获奖项目。

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改动,从投诉开端

微信服务号:聚投诉(JTS-315)

官网:ts.21cn.com

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